Dossier réalisé par : l'équipe Maisonae • Mise à jour : 20/01/2023
Sans grande surprise, le SAV Dolmar existe bel et bien, mais ce n’est pas parce que ce service existe qu’il est forcément compétent et présent. En effet, malgré le fait que le SAV soit tout de même joignable, il peu réactif et il conduit souvent les clients dans le besoin vers une certaine frustration.
Quoi qu’il en soit, que vous ayez besoin de pièces détachées, que vous souhaitiez acheter un nouvel appareil ou que vous désiriez réparer votre outil Dolmar, avec un peu de patience, vous pourrez avoir de l’aide auprès du SAV. En somme, si vous tenez à joindre ce service après-vente peu réactif, armez-vous de patience avant tout !
ℹ Comment contacter le SAV Dolmar ?
37 avenue Graham Bell
ZAC Léonard de Vinci
Bussy-Saint-Georges
77607 Marne-la-Vallée Cédex 3
01.60.94.64.00
Coût : Appel local
Que vaut la marque Dolmar ?
Si vous représentez la marque Dolmar, n'hésitez pas à nous contacter afin de donner une information toujours plus fiable à notre lectorat.
Le SAV
Dolmar
Evaluation :Si vous avez besoin d’aide de la part du SAV Dolmar, notez que vous pouvez le joindre par téléphone, par courriel, par courrier classique ou via un formulaire de contact mis à la disposition des clients sur le site internet officiel de la marque. Il existe donc toutes sortes de moyens pour contacter ce service après-vente, mais il faut toujours jouer la carte de la patience.
La marque a une politique bien stricte en ce qui concerne la réactivité de son SAV et cela consiste à tout de suite diriger le client vers un centre de réparation. Si le centre de réparation ne peut rien pour l’appareil à réparer, le SAV enverra l’appareil à réparer dans un entre centre de réparation aux frais du client.
La garantie
Dolmar
Evaluation :La garantie que la marque offre à ses produits dépend entièrement d’eux. En effet, généralement, ses produits bénéficient d’une garantie de 12 mois, mais les outils électroportatifs bénéficient d’une garantie de 3 ans. Pour ce qui est des batteries et des chargeurs, ils jouissent d’une garantie de 2 ans.
Les appareils, les pièces détachées et les accessoires de la marque sont réparables pendant et après la période de la garantie. Sous certaines conditions, la marque peut remplacer les accessoires et certaines pièces détachées. Même si le service après-vente est peu satisfaisant, les garanties de la marque sont correctes.
La disponibilité des pièces
Evaluation :En cas de besoin, vous trouverez les pièces détachées, les accessoires et les autres consommables de la marque directement sur son site internet. Dans le cas où vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez toujours vous armer de patience et joindre le SAV.
Il est aussi possible de se rendre dans un magasin spécialisé dans la vente de pièces détachées qui travaillent en collaboration avec la marque.
Les meilleures ventes 2023
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En savoir plus sur la marque
Brève histoire de Dolmar
Dolmar est une marque allemande qui a vu le jour en 1927, ce qui lui fait 80 ans d’existence et de savoir-faire. Elle a commencé avec la création de la première tronçonneuse thermique et au fil du temps, elle a affiné ses produits pour qu’ils soient performants et design en même temps.
Depuis 2002, Dolmar fabrique d’autres outils de jardinage, en plus des tronçonneuses qui ont fait sa réputation. A présent, on peut dire qu’elle a une certaine notoriété dans son domaine.
La marque Dolmar aujourd'hui
Étant une marque allemande à l’origine, les produits Dolmar sont conçus dans des laboratoires en Allemagne. Pour ce qui est des assemblages, ils se passent en Chine ou au Japon, étant donné que la marque appartient tout de même à un grand groupe japonais. En effet Dolmar appartient au grand groupe japonais Makita depuis 1991.
Concernant les produits et les appareils, ils sont faits pour le grand public, et ce, même si leur prix est assez élevé, leur conférant un positionnement plutôt haut de gamme. Avec 80 ans d’expérience, il est normal que l’on propose des produits de qualité et en plus, la marque tient à conserver sa bonne réputation.
Dolmar : les engagements
Si vous appréciez particulièrement les marques qui prennent soin de l’environnement, vous serez émerveillé par les initiatives du groupe Makita et de sa marque Dolmar. En effet, au niveau du recyclage et de l’éco-conception, le groupe et la marque ne plaisantent pas. Comprenez par là que les produits Dolmar sont conçus pour faciliter leur recyclage et pour minimiser l’impact sur l’environnement.
Ensuite, notez que Makita-France ainsi que ses marques diverses sont membre de l’éco-organisme Eco-Systèmes et de ce fait, la marque est obligée de respecter les plus hautes exigences environnementales et sociales. En somme, les outils Dolmar sont réparables lorsqu’ils sont abîmés et recyclables lorsqu’ils arrivent en fin de vie.
Dolmar : les succès de la marque
Tronçonneuse Dolmar : notre avis
La spécialité de Dolmar, ce sont les tronçonneuses et pour preuve, les tronçonneuses Dolmar ont vu le jour dès 1927. Aujourd’hui, vous trouverez toujours les meilleures tronçonneuses Dolmar et il y en a pour tous les goûts, tous les besoins et toutes les bourses également.
Aussi, grâce à une tronçonneuse élagueuse Dolmar, vous pourrez terminer rapidement vos travaux. De même, si vous avez des petits besoins, vous trouverez votre bonheur en tablant sur une tronçonneuse électrique Dolmar.
Les professionnels ou ceux qui cherchent une tronçonneuse sérieuse ne jurent que par la tronçonneuse thermique dolmar PRO et ils ont raison. Enfin, si vous cherchez un modèle correct et puissant en même temps, une tronçonneuse thermique Dolmar pourrait très bien vous convenir.
Si vous cherchez un modèle en particulier, notez que la tronçonneuse thermique Dolmar PS7900 est considérée comme étant une référence.
Débroussailleuse Dolmar : notre avis
Avant de pouvoir bien travailler sur un terrain, il est nécessaire de bien le débroussailler et cela, Dolmar l’a bien compris. De ce fait, il existe un très grand choix de débroussailleuses Dolmar.
Pour les petits besoins, notez qu’une très grande collection de débroussailleuses sans fil Dolmar vous attend tandis que si vous avez besoin d’un minimum de puissance, vous trouverez des débroussailleuses thermiques 2 temps dolmar. Dans tous les cas, ces machines sont faciles à manier et à entretenir.
Les professionnels et ceux qui ont de très grands terrains à débroussailler pourraient très bien apprécier les débroussailleuses thermiques 4 temps Dolmar. En cas de besoin, vous trouverez facilement les accessoires et les pièces détachées pour toutes les débroussailleuses Dolmar.
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Motobineuse Dolmar : notre avis
Sans motobineuse, il est tellement difficile de préparer la terre pour qu’elle soit cultivée et cela vaut même pour un petit terrain sur lequel on veut installer une pelouse. De ce fait, la marque propose plusieurs types de motobineuses pour que tout le monde puisse trouver le modèle qu’il lui faut.
Les motobineuses sans fil Dolmar sont faites pour les petits terrains, elles fonctionnent avec une batterie Li-Ion de 36 V et leur autonomie peut aller jusqu’à 350 minutes. Quant aux motobineuses thermiques Dolmar, ce sont les professionnels et les propriétaires de grands jardins potagers qui les choisissent en général.
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Taille-haie Dolmar : notre avis
Grâce aux marques telles que Dolmar, nous pouvons enfin tous avoir une jolie haie dans notre jardin et même des arbustes décoratifs. En effet, que vous ayez une très grande haie, une haie de taille moyenne ou une petite clôture végétale, Dolmar peut vous donner satisfaction en proposant des modèles sans fil, des modèles thermiques ou même des modèles électriques filaires.
Pour mieux sculpter vos haies, vous pouvez même choisir un sculpte-haie Dolmar au lieu d’un taille-haie Dolmar classique. Quant aux taille-haies thermiques à perche Dolmar, ils sont faits pour les surfaces difficiles d’accès et les arbustes décoratifs.
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