La marque Einhell : avis qualité (SAV, garantie, pièces détachées)

Vous pouvez joindre le SAV par voie téléphonique, par courrier classique, par courrier électronique ou via le formulaire de contact mis à la disposition des clients et qui se trouve sur le site internet de la marque. Notez aussi que malgré tous ces moyens, il est tout de même assez difficile de joindre le SAV.

En effet, le téléphone sonne libre, le courrier classique est souvent retourné à l’envoyeur, ceux qui utilisent l’adresse email doivent attendre longtemps avant d’obtenir une réponse et c’est la même chose lorsqu’on utilise le formulaire de contact. Il faudra donc, comme souvent, prendre votre mal en patience !

Einhell offre généralement une garantie de 5 ans aux produits destinés aux particuliers et les produits faits pour les experts bénéficient d’une garantie de 10 ans. Dans les deux cas, c’est appréciable puisque c’est conforme à la loi. De toute manière, il se peut que vous n’ayez pas besoin de solliciter pour faire valoir vos droits, car les appareils sont de bonne qualité.

Notez également que les produits de la marque sont réparables pendant et après la période de la garantie. Par rapport aux autres marques, la garantie offerte par Einhell est réellement intéressante et cela ne fait que prouver à quel point cette marque est sérieuse.

Pour ce qui est de la disponibilité des pièces détachées et des accessoires, elle est de 5 ans pour les produits de la gamme Classic, Home, Bleue et Bavaria. En revanche, les pièces détachées et les accessoires pour la gamme Expert et Expert Plus sont disponibles sur 10 ans.

Vous pouvez acquérir les pièces détachées et les accessoires sur le site internet officiel de la marque ou chez les distributeurs agréés. Vous pouvez donc être rassuré, vous n’aurez pas de difficulté à trouver des pièces de rechange en cas de panne et il en est de même pour les accessoires.