La marque Fatmoose : avis qualité (SAV, garantie, pièces détachées)

Pour aider dans les plus brefs délais tous ceux qui ont des soucis liés aux produits de la marque, le SAV Fatmoose se montre disponible.

Le SAV est joignable par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur le site de la marque. Il est également possible de chatter directement avec un conseiller en ligne. 

Les produits de la marque bénéficient d’une garantie légale de 2 ans. Aussi, la marque offre 10 ans de garantie sur tous ses produits en bois. Cette garantie commence dès la réception du produit. Il est bien de noter que les droits légaux du consommateur ne sont pas limités par cette garantie. De plus, il est possible de bénéficier d’une extension de garantie sur les aires de jeux et les balançoires si vous achetez dans le même temps les ancrages.

Par ailleurs, en cas de pièces défectueuses pendant la période de la garantie, la marque s’organise vite pour vous envoyer gratuitement de nouvelles pièces. En revanche, la garantie devient invalide, entre autres, lorsque vous êtes à l’origine du défaut, soit par une erreur de montage, soit par un entretien non approprié.

Il est très facile de trouver les accessoires et les pièces détachées pour les produits Fatmoose. En effet, ils sont disponibles sur son site officiel. En outre, certains sites internet tels que Amazon les proposent également. Concernant la disponibilité des pièces, elle peut varier entre 2 semaines et 6 mois. N’hésitez pas à contacter le SAV si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.