La marque Neff : avis qualité (SAV, garantie, pièces détachées)

Le SAV Neff se met à votre service pour vous fournir les renseignements et toutes les informations relatives aux produits de la marque. Aussi, si vous avez des soucis avec vos appareils, il est même possible de recevoir une aide personnalisée.

De plus, les experts du SAV sont prêts à vous accompagner tout au long de la vie de votre appareil, même s’il n’est plus sous garantie.

Le SAV peut être contacté par téléphone, par mail ou par adresse postale. Il est aussi bien de noter que la marque est présente sur les réseaux sociaux.

Les produits Neff bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie légale s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement proposée. Ceci dit, le moteur Efficient Silent Drive de la hotte et de la table aspirante Neff bénéficie d’une garantie commerciale de 10 ans.

Pour profiter de cette garantie, il est nécessaire d’enregistrer votre appareil sur le site de la marque et ensuite présenter votre certificat de garantie ou votre facture d’achat. Neff propose également une extension de garantie de 5 ans.

Par ailleurs, s’il arrive que votre appareil tombe en panne avant ou après la période de la garantie, votre revendeur peut directement vous aider pour toute intervention, dans le cas où il dispose d’un service après-vente.

Il est également possible de réserver une intervention en ligne pour bénéficier de l’expertise d’un technicien Neff qui utilisera exclusivement des pièces d’origine pour la réparation de votre appareil. Cependant, en cas d’irréparabilité de votre produit, la marque vous offre la possibilité de l’échanger.

Les accessoires et les pièces détachées pour les produits Neff sont faciles à trouver. En effet, la marque propose une gamme complète de ces éléments sur sa boutique en ligne.

De plus, ces pièces d’origine et certifiées sont disponibles jusqu’à 11 ans après la fabrication de l’appareil. D’autres pièces sont disponibles bien plus longtemps encore.