Dossier réalisé par : l'équipe Maisonae • Mise à jour : 20/01/2023
La marque Silex est bien sérieuse et elle propose un SAV en plus. Malheureusement, malgré le sérieux de la marque, le SAV Silex a une assez mauvaise réputation, comme la plupart des services après-vente d’ailleurs.
Certes, Silex a fait en sorte que le SAV reste joignable par plusieurs moyens, mais ce n’est pas pour autant que les responsables le sont réellement. Quoi qu’il en soit, grâce au SAV, il devient possible d’avoir de l’aide pour tout ce qui concerne les produits fabriqués et proposés à la vente par la marque.
ℹ Comment contacter le SAV Silex ?
ZI des Mimosas
BAT E Lot 382211 r
Route de la Fènerie
06580 PEGOMAS
09 52 52 72 61
Coût : Appel Local
Que vaut la marque Silex ?
Si vous représentez la marque Silex, n'hésitez pas à nous contacter afin de donner une information toujours plus fiable à notre lectorat.
Le SAV
Silex
Evaluation :Le SAV Silex a l’air d’être bien organisé, si l’on se fie aux renseignements donnés sur le site internet officiel de la marque. Cependant, selon ceux qui ont déjà tenté ce fameux service après-vente, il faut avoir du temps si l’on souhaite en obtenir de l’aide ; et aussi de la patience.
En effet, même s’il est possible de contacter le SAV par téléphone, par mail, par courrier ou par le formulaire de contact sur le site, rien ne garantit que la réponse arrive tôt. Heureusement que les produits, les outils et les accessoires proposés par la marque sont de bonne qualité pour que vous n’ayez que très rarement à faire face à son SAV.
La garantie
Silex
Evaluation :La plupart des produits Silex bénéficient d’une garantie de 2 ans, ce qui est réellement satisfaisant et conforme à la loi. En cas de panne ou de problème, que l’on soit dans la période de garantie ou non, le SAV peut toujours aider quant aux réparations des pièces pour que l’appareil fonctionne bien à nouveau.
Pour trouver des réparateurs agréés par la marque ainsi qu’une boutique en ligne ou physique qui collabore avec Silex, il faudra néanmoins faire appel au SAV. En bref, on voit bien le sérieux de la marque par rapport à la garantie qu’elle offre à ses produits et aux mesures prises en cas de panne.
La disponibilité des pièces
Evaluation :Les pièces détachées et les accessoires des produits que Silex propose sont faciles à trouver, même si certaines d’entre eux ne se trouvent pas forcément sur la boutique officielle de la marque. Pour trouver les pièces détachées rares qui ne sont pas commercialisés sur le site internet officiel de la marque, deux chemins s’offrent à vous : contacter le SAV pour avoir les bonnes adresses ou vous servir d’internet pour trouver les boutiques qui collaborent avec la marque.
Étant une marque sérieuse, Silex a fait en sorte que les consommables reliés aux produits soient disponibles pendant 5 ans au moins. Grâce à des recherches plus poussées, il est même possible de trouver les pièces détachées des modèles les plus vieux de la marque, quelle que soit sa catégorie.
En savoir plus sur la marque
Brève histoire de Silex
C’est en 2013 que la marque Silex a été créée dans le Sud de la France ; on peut donc dire que c’est une toute jeune marque. Silex est depuis ses débuts spécialisé dans la fabrication d’outils de bricolage et de jardinage et ses produits se démarquent grâce à leur qualité exceptionnelle. Pour une marque qui propose des produits fabriqués en France, Silex est fiable et suscite l’intérêt.
La marque Silex aujourd'hui
Silex France, tel est le vrai nom de cette marque et compte tenu son nom complet, il est logique que les produits soient conçus et fabriqués en France ; ici, nous sommes réellement face à une marque qui fait du pur « Made in France » !
Les produits proposés par Silex ont un excellent rapport qualité-prix et malgré l’accessibilité des produits, leur qualité est appréciable. En somme, pour une jeune marque française, Silex a fait et continue de faire du bon travail et la qualité de ses produits est bonne.
Silex : les engagements
Silex reste assez silencieux concernant les mesures qu’il prend concernant l’environnement. De ce fait, on ne sait pas si la marque fabrique ses produits avec des matériaux et des matières premières recyclables et on ignore si les produits en fin de vie peuvent être recyclés.
Toutefois, on sait que les produits abimés et en panne peuvent être réparés. Il se peut que l’on obtienne des réponses concernant l’écoresponsabilité de la marque si l’on contacte le SAV, mais rien ne garantit qu’ils vont donner ce type d’information. Quoi qu’il en soit, le simple fait de savoir sur les produits peuvent être réparés est déjà une excellente nouvelle.
Silex : les succès de la marque
Tronçonneuse Silex : notre avis
Que l’on ait un jardin avec des arbres et des arbustes ou que l’on ait une cheminée, on a toujours besoin d’avoir une bonne tronçonneuse chez soi. D’ailleurs, tous les foyers peuvent bénéficier d’une bonne tronçonneuse thermique Silex ! La marque ne propose pas juste des modèles thermiques, vous y trouverez aussi une large gamme de tronçonneuses élagueuses sur perche Silex ainsi que des tronçonneuses élagueuses thermique Silex parmi lesquelles vous pouvez faire votre choix.
Afin que ces appareils continuent à bien fonctionner dans le temps, la marque met à la disposition de ses clients les pièces détachées ainsi que les accessoires qui leur sont utiles. Enfin, notez que les tronçonneuses Silex sont faciles à manier et à entretenir. En somme, vous ferez une bonne affaire si vous optez pour une tronçonneuse Silex.
Débroussailleuse Silex : notre avis
Silex est particulièrement célèbre pour la qualité de ses débroussailleuses. En effet, vous trouverez en vrac des débroussailleuses thermiques Silex puissantes, des débroussailleuses 4 en 1 Silex qui sont très pratiques, des débroussailleuses Silex à dos pour plus de maniabilité et bien sûr, Silex a aussi surfé sur la vague des débroussailleuses à roues.
Avec une débroussailleuse Silex, vous viendrez à bout de la broussaille la plus tenace et avec les modèles innovants à roues, les grands terrains seraient enfin faciles à travailler pour mieux être exploités. Silex considère réellement les besoins de ses clients et c’est pour cette raison, entre autres, qu’elle propose toutes sortes de débroussailleuses. De plus, le prix des débroussailleuses Silex reste très correct !
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Taille-haie Silex : notre avis
Certaines personnes trouvent bon et reposant de tailler les haies et les arbustes et en plus, il s’agit d’une activité qui rend le jardin encore plus beau et plus présentable. Justement, les taille-haies Silex sont toutes dignes d’intérêt.
Que vous ayez de grandes clôtures végétales, des haies classiques ou des arbustes décoratifs, vous pouvez trouver un taille-haie thermique Silex à votre goût. En effet, la marque propose des modèles dotés de moteur à 2 temps ou de moteur à 4 temps, ce qui prouve que tout le monde peut trouver son bonheur.
Pour les travaux en hauteur, optez pour un taille-haie Silex sur perche. Enfin pour les personnes les plus exigeantes, il existe des modèles livrés avec toutes sortes d’accessoires qui sont très polyvalents !
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Aspirateur multifonction souffleur Silex : notre avis
Le souffleur est un appareil très intéressant, surtout lorsqu’on a un ou plusieurs arbres fruitiers dans le jardin. En effet, grâce à lui, il est facile de dégager rapidement les feuilles mortes d’une surface pour pouvoir les diriger vers une autre surface afin qu’elles soient broyées puis compostées.
Aussi, si vous cherchez un bon modèle en la matière, tenter un souffleur Silex serait une bonne idée. Chez Silex, les souffleurs ont d’autres fonctionnalités : broyeur et aspirateur. Les souffleurs Silex sont donc bien conçus et en plus, au niveau du rapport qualité-prix, ils sont tout de même imbattables. Enfin, si vous souhaitez avoir un jardin bien dégagé, vous pourrez trouver entière satisfaction auprès d’un souffleur thermique Silex !
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