La marque Stiga : avis qualité (SAV, garantie, pièces détachées)

Dossier réalisé par l'équipe Maisonae • Mise à jour le 20/01/2020

Depuis toujours chez Stiga, la qualité et l’amélioration continuelle des produits sont de mise. Malheureusement, cette amélioration n’est pas appliquée à son SAV ! Soyez rassuré, cela est le résultat de la grande confiance que la marque accorde à la qualité de ses produits.

D’ailleurs, c’est bien grâce à cette fameuse qualité que cette marque est actuellement bien connue. Quoi qu’il en soit, le SAV Stiga existe malgré ses quelques failles et vous pouvez compter sur lui pour régler les éventuels problèmes que vous pourrez rencontrer avec vos produits Stiga. En somme, comme pour les autres marques de confiance, le SAV Stiga est là sans être ultra performant.

ℹ Comment contacter le SAV Stiga ?

Par courrier :
STIGA SAS
30, Route de Saverne
BP 90006 Steinbourg
67701 SAVERNE CEDEX

Par téléphone :
0 892 70 75 00

9h et 19h du Lundi au vendredi
Coût : Appel Surtaxé

En ligne :

Que vaut la marque Stiga ?

Le SAV
Stiga

Evaluation :

Votre appareil Stiga est en panne ? Vous avez besoin d’un renseignement ? Vous pouvez joindre le SAV Stiga pour avoir de l’aide et pour avoir les informations dont vous avez besoin. Pour contacter ce fameux SAV, vous pouvez utiliser le téléphone, vous pouvez envoyer un courrier classique, vous pouvez envoyer un courrier électronique et vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact qui se trouve sur le site de Stiga. Malgré ses moyens divers, ne vous attendez pas à être rapidement pris en charge ! Le SAV Stiga peine à gérer les réclamations, les demandes diverses et le contact avec les clients ; c’est assez dommage !

La garantie
Stiga

Evaluation :

La marque Stiga propose une garantie de 2 ans à la majorité de ses produits et il s’agit d’un délai correct et conforme à la loi. Notez aussi d’ailleurs que les produits abimés peuvent être réparés pendant et après la période de la garantie. Compte tenu de ce que nous savons concernant la garantie des produits, on peut dire que la durée de la garantie compense bien les prestations SAV. Étant donné que les produits de la marque Stiga sont robustes, il est possible que vous n’ayez même pas besoin de passer par le SAV Stiga ; c’est une marque correcte !

La disponibilité des pièces

Evaluation :

En cas de panne ou de détérioration de produits, notez que vous pouvez trouver facilement les pièces détachées des appareils de cette marque. Il en est de même pour les accessoires et les autres consommables de la marque. Pour cela, vous avez une boutique en ligne sur le site internet officiel de la marque et Stiga travaille aussi avec d’autres boutiques en ligne et d’autres distributeurs. Pour trouver rapidement les pièces détachées dont vous avez besoin, vous n’aurez qu’à conserver précieusement le manuel d’utilisation livré avec votre appareil, toutes les informations s’y trouvent. Toutefois, vous pouvez aussi vous renseigner auprès du SAV Stiga…

Que faire en cas de problème à la réception du colis ?

Si vous repérez une anomalie lors de la livraison (carton ouvert, matériel cassé en ouvrant le carton), c’est avec le transporteur, via le site marchand, que vous devez régler ce problème. Dans ce cas bien précis la marque ne sera pas responsable de son remplacement. Veillez donc à l’intégrité du produit quand vous le recevez, et émettez des réserves sur le bon de livraison du transporteur en cas de doute.

Les meilleures ventes 2020

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En savoir plus sur la marque

Brève histoire de Stiga

Fort de ses 60 ans d’existence, Stiga est l’un des plus grands fabricants de matériels de jardin des pays nordiques et d’Europe. Sur le marché des tondeuses autoportées, elle est parvenue à se hisser au premier rang, tant ses équipements répondent particulièrement aux besoins des utilisateurs professionnels.

La marque Stiga aujourd'hui

Stiga qui appartient au grand groupe GGP propose une très large gamme de produits, partant des petites tondeuses électriques pour se terminer aux grosses tondeuses autoportées à usage professionnel, en passant par les broyeurs de végétaux et les chasse-neiges. Elle construit des produits de haute qualité, utilisables tout au long de l’année.

Très exigeants en matière de qualité, les utilisateurs des pays nordiques ont trouvé dans les produits fabriqués par Stiga le niveau de qualité qu’ils recherchent, compte tenu du climat. Cette réputation ayant traversé la frontière a fait que la compagnie exporte ses matériels dans toute l’Europe. Mieux encore, l’entreprise y a implanté quelques filiales. De même en Amérique du Nord, du Sud, comme en Afrique, Australie et Nouvelle Zélande.

Stiga : les engagements

En construisant et développant ses produits, Stiga focalise toutes ses actions autour de deux valeurs fondamentales : la satisfaction du client et le respect de l’environnement. Depuis le début des années 70, une importante somme a été investie de façon continue pour une adéquation de son processus de fabrication à l’environnement.

Le résultat ne s’est pas fait attendre : la tondeuse à gazon à moteur thermique développée par Stiga est la première à décrocher le très prestigieux label Swan nordique pour l’environnement. Notez donc que les appareils de Stiga peuvent être recyclés en fin de vie.

Stiga : les succès de la marque

Tondeuse robot Stiga : notre avis

Stiga est une marque consciente que de nos jours, nous sommes souvent occupés même si l’on a le grand privilège de posséder une belle pelouse. De ce fait, Stiga propose un très choix de robot tondeuse. Il s’agit d’appareils capables de tondre la pelouse en votre absence et qui sont assez intelligents pour pouvoir se mettre en sécurité.

Vous trouverez ainsi des robots tondeuses Stiga pour les pelouses de petite surface, de surface intermédiaire et de très grande surface. La largeur du carter de ces appareils varie de 22 à 36 cm et vous pouvez choisir un système de coupe aléatoire ou un système de coupe GPS-Assisted Virtual Partition.

Dans le cas où vous aimez avoir le contrôle, vous pouvez utiliser le contrôle à distance et tous les robots tondeuses Stiga bénéficient de la fonction mulching. Notez que certains robots tondeuses Stiga peuvent tondre une pelouse d’une surface de 6000 m² et généralement, l’autonomie des batteries de ces appareils est très satisfaisante ! En bref, si vous souhaitez avoir une pelouse impeccable malgré vos occupations, tablez sur un robot tondeuse Stiga.

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Tondeuse thermique Stiga : notre avis

Si l’on a un jour créé les tondeuses thermiques, c’est pour la simple et bonne raison que certaines surfaces sont tellement grandes que seul un appareil thermique peut suffire. Heureusement les tondeuses thermiques Stiga sont performantes et dignes de confiance vu que les besoins de chacun sont différents !

Concernant la largeur de coupe, vous pouvez choisir une largeur de coupe comprise entre 46 et 53 cm et bien évidemment, vous pouvez choisir parmi plusieurs hauteurs de coupe ainsi qu’un carter en acier ou en aluminium. Quant à la traction, Stiga donne le choix parmi les roues avant motrices et les roues arrière motrices.

Les tondeuses thermiques Stiga peuvent tondre une pelouse d’une surface maximale de 2300 m² et vous pouvez choisir parmi plusieurs fonctionnalités. En effet, entre le ramassage, le mulching, l’éjection latérale ou arrière, Stiga vous donne le choix. Enfin, notez qu’il est facile de ranger et d’entretenir une tondeuse thermique Stiga !

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Tondeuse électrique Stiga : notre avis

Une tondeuse électrique est certes moins puissante qu’une tondeuse thermique, mais elle est tout aussi pratique et la marque Stiga l’a bien compris. Ainsi, si vous avez un terrain dont la surface est comprise entre 300 et 900 m², notez bien qu’il existe une tondeuse électrique Stiga qui peut vous aider à prendre soin de votre pelouse.

Les tondeuses électriques Stiga sont dotées d’un carter en plastique et elles sont toutes tractées. Quant à la largeur de coupe, vous pouvez choisir entre 37 et 42 cm et au cas où votre pelouse aurait une assez grande surface, vous pouvez acquérir une rallonge pour continuer à bien tondre votre pelouse.

Les options parmi lesquelles vous pouvez choisir sont les mêmes : ramassage, éjection arrière ou mulching. Quoi qu’il en soit, chaque tondeuse électrique Stiga est ergonomique, facile à nettoyer, peu compliquée à entretenir et surtout, facile à ranger et à hiverner. En ce qui concerne le design, Stiga a l’habitude de proposer des modèles modernes et donc, vous n’aurez rien à craindre de ce côté-là.

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Tracteur tondeuse Stiga : notre avis

Les tracteurs tondeuses Stiga sont conçus pour ceux qui ont le grand privilège de posséder une très grande pelouse et aussi pour les professionnels du jardinage. Ces appareils sont vraiment puissants et avec eux, la tonte de la pelouse devient très agréable et rapide. Concernant les tracteurs tondeuses Stiga, vous pouvez choisir une machine à transmission manuelle ou une autre à contrôle hydrostatique. Dans tous les cas, avec un tracteur tondeuse Stiga, votre pelouse sera impeccable.

Pour ce qui est de la largeur de coupe, vous serez en mesure de choisir entre 66 et 122 cm chez Stiga et les fonctionnalités restent les mêmes : ramassage, mulching et éjection latérale. Certains tracteurs tondeuses offrent toutes les options en même temps. En somme, Stiga a tout mis en œuvre pour que vous puissiez bien vous équiper. Rappelez-vous aussi que les tracteurs tondeuses Stiga sont faciles à entretenir, comme la plupart de ses outils de jardinage.