La marque Tefal : avis qualité (SAV, garantie, pièces détachées)

Tefal est considéré par le plus grand nombre comme étant une marque de référence en ce qui concerne les appareils électroménagers. De ce fait, le service après-vente chez Tefal est assez satisfaisant dans l’ensemble. D’ailleurs, Tefal garantit bien ses produits et les répare même après la période de garantie.

En France, la marque offre une garantie de 2 ans pour les produits commercialisés à partir du 1^er Janvier 2016. Par ailleurs, le fait que tous les produits jouissent de la réparabilité de 10 ans dans toute l’Europe donne une certaine réputation à Tefal ; il en est de même pour la disponibilité des pièces détachées.

ℹ Comment contacter le SAV Tefal ?

Par courrier :
TEFAL
Service Consommateur France
TSA 92002
69134 ECULLY CEDEX

Par téléphone :
09 74 50 47 74

9h – 19h du lundi au vendredi
Coût : Appel Local

En ligne :

Que vaut la marque Tefal ?

Le SAV
Tefal

Evaluation :

Il est possible de contacter le SAV de Tefal par plusieurs moyens : par voie téléphonique, par courriel et par courrier classique. Malgré sa grande disponibilité et sa bonne volonté quant à la résolution des problèmes de ses clients, le SAV de Tefal reste très limité. Donc, si vous contactez le SAV pour régler vos problèmes, vous devrez avoir de la patience !

La garantie
Tefal

Evaluation :

Comme la plupart des grandes marques, Tefal offre une garantie de 2 ans à tous ses produits à partir de la date à laquelle ils ont été achetés. Le fait que les produits jouissent d’une réparabilité de 10 ans sur toute l’Europe est également très appréciable de la part de Tefal. Par ailleurs, les boites de conservation alimentaire bénéficient d’une garantie de 30 ans et les contenants isothermes jouissent d’une garantie de 5 ans.

La disponibilité des pièces

Evaluation :

Étant donné que la réparabilité des produits Tefal est étalée sur 10 ans, il est tout à fait logique que les pièces détachées soient disponibles pendant 10 ans. D’ailleurs, Tefal dispose d’un local de 15 000 m² dans lequel il stocke près de 5,7 millions de pièces détachées. En outre, avec les 6500 réparateurs professionnels, vous pourrez garder vos produits Tefal dans le temps.

Que faire en cas de problème à la réception du colis ?

Si vous repérez une anomalie lors de la livraison (carton ouvert, matériel cassé en ouvrant le carton), c’est avec le transporteur, via le site marchand, que vous devez régler ce problème. Dans ce cas bien précis la marque ne sera pas responsable de son remplacement. Veillez donc à l’intégrité du produit quand vous le recevez, et émettez des réserves sur le bon de livraison du transporteur en cas de doute.

En savoir plus sur la marque

Brève histoire de Tefal

C’est en 1956 que Marc Grégoire et Louis Hartmann ont créé Tefal à Sarcelles dans le Val-d’Oise, en France. Les deux créateurs étaient ingénieurs ; l’un spécialisé dans le téflon et l’autre spécialisé dans l’assemblage des matériaux. Puis un beau jour, ils ont décidé de créer une poêle avec un revêtement antiadhésif et en 1961, Jackie Kennedy apparait dans un magazine américain avec leur poêle. En 1960, le grand Groupe Seb achète Tefal et depuis, la marque ne cesse d’évoluer et de révolutionner le monde des ustensiles de cuisine…

La marque Tefal aujourd'hui

La marque Tefal est réputée pour la qualité de ses produits, mais vous devez savoir qu’ils viennent en grande partie de France. Certaines pièces viennent de la Corée du Sud, d’Afrique centrale, du Japon ou de Chine, mais les usines les plus importantes sont en France.

Par ailleurs, la marque appartient au grand Groupe SEB et les produits ont été élaborés de manière à ce que tout le monde y trouve son bonheur. En somme, le rapport qualité-prix est tout à fait au rendez-vous.

Tefal : les engagements

Le Groupe SEB est très impliqué dans le commerce équitable et le développement durable et ce n’est pas une grande surprise de voir que la marque Tefal suit le même chemin que le groupe auquel il appartient. Par ailleurs, il s’agit d’une marque qui fait ce qu’elle dit et dans cette optique, sachez que Tefal a des principes éthiques et environnementaux.

Vers la fin de leur vie, les produits Tefal peuvent être recyclés sans problème et d’ailleurs, la plupart des emballages viennent de matières recyclées. Sans l’être à l’extrême, on peut dire que Tefal est une marque éco-responsable, ce qui est tout de même très intéressant.

Tefal : les succès de la marque

Poêles et casseroles Tefal : notre avis

S’il y a bien des produits qui rendent la marque Tefal unique, ce sont ses poêles et les casseroles ! En effet, non seulement les poêles et les casseroles de la marque bénéficient de revêtements qui facilitent la vie, mais en plus, en termes de design, les clients ont réellement le choix et le Tefal Ingenio induction fait partie des meilleurs produits.

Chez Tefal, vous pourrez acheter une poêle ou toute une batterie de cuisine Tefal induction incluant des poêles et des casseroles. Modernes, ces ustensiles peuvent être utilisés sur tous les types de feux et donc ceux qui les choisissent ne seront pas désemparés. Certains modèles comme ceux de la gamme Tefal Ingenio ou Tefal preference peuvent même aller dans le four afin que vous puissiez gagner du temps et de l’espace.

Pour le bonheur des personnes exigeantes, Tefal propose plusieurs gammes de casseroles et de poêles. Pour ce qui est du revêtement intérieur, il est possible de choisir entre un revêtement antiadhésif Teflon et un revêtement céramique. Quant au revêtement externe, vous avez droit à de l’émail, de la céramique et de l’antiadhésif ; Tefal a pensé à tout en les créant et c’est pour cette raison que la garantie Tefal Ingenio est assez étendue…

En somme, si vous souhaitez préparer des repas sains, succulents et sans trop de matières grasses, Tefal est en mesure de vous satisfaire pleinement. De plus, avec Tefal Ingenio, vous pourrez réellement équiper votre cuisine et vous aurez le choix parmi toutes sortes de produits, qui plus est ! De plus, grâce à Tefal optimal qui est un genre de déstockage Tefal Ingenio, vous pourrez acquérir votre batterie de cuisine Tefal à technologie Tefal thermo spot au meilleur prix !

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Autocuiseur Tefal : notre avis

Les autocuiseurs de Tefal sont modernes et assez sophistiqués dans leur genre, mais restent pourtant simples d’utilisation. Bien évidemment, pour que l’on ait la vie facile, ces autocuiseurs peuvent aller sur tous les types de feux et certains d’entre eux vont même sans problème dans le four. Afin d’éviter les accidents domestiques, Tefal a équipé la plupart de ses autocuiseurs d’un système de sécurité à 5 niveaux.

Pour aller encore plus loin, Tefal propose des modèles électriques tels que le Tefal nutricook qui cuisent rapidement les aliments. Notez aussi que certains autocuiseurs bénéficient d’un revêtement anti-adhésif qui ne colle pas et qui est facile à entretenir. Donc même si Tefal n’est clairement pas le spécialiste des autocuiseurs, c’est une marque surprenante.

Enfin, sachez que la plupart des autocuiseurs de Tefal peuvent vous aider à cuire vos aliments à la vapeur, vu qu’ils sont livrés avec un panier vapeur, comme le Tefal clipso par exemple. Les possibilités sont donc nombreuses de ce côté, si vous prenez le temps de bien chercher ce qu’il vous faut.

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Autocuiseur : notre dossier

🥘 Autocuiseur : meilleur choix pour chaque usage
🗒 Guide d'achat Autocuiseur : les critères pour bien choisir
📊 Comparatif Autocuiseur : notre analyse

Wok Tefal : notre avis

Avec un wok, il est possible de manger santé puisque la quantité de matières grasses peut être considérablement réduite. En plus, on gagne du temps et si l’on opte pour les modèles de Tefal, on gagne même de l’énergie et de l’espace ! En effet, les woks de Tefal sont livrés avec leurs socles pour que vous puissiez les emmener à table ou pour que vous puissiez gagner du temps en faisant cuire autre chose sur d’autres feux.

Pour que vous puissiez faire d’une pierre deux coups, certains modèles sont même livrés avec plusieurs accessoires, vous permettant ainsi de faire des fondues ou d’autres plats tout aussi délicieux. Les woks ne sont d’ailleurs pas les seuls ustensiles exotiques proposés par Tefal, il y a aussi le Tefal Sesame !

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Grille-pain Tefal : notre avis

Concernant les grille-pains, Tefal a plusieurs produits à nous proposer, allant des plus simples aux plus sophistiqués. Aussi, que vous ayez des besoins spécifiques, une famille nombreuse, de petits besoins ou le sens du design, chez Tefal, vous trouverez le grille-pain qu’il vous faut. Donc, vous pourrez vous permettre de faire des toasts, de décongeler ou de réchauffer vos tartines.

La majorité des grille-pains de la marque Tefal bénéficie d’un thermostat réglable grâce auquel il est possible de contrôler l’état de chaque tartine à griller. De même, Tefal a fait le nécessaire pour ces appareils soient faciles à manier et aussi, pour qu’ils durent dans le temps. En somme, vous trouverez chez Tefal de bons produits en la matière et le Tefal avanti en est un excellent exemple !