La marque Tempur : avis qualité (SAV, garantie, pièces détachées)

Le SAV Tempur met tout en oeuvre pour écouter, renseigner et satisfaire tous ceux qui ont des soucis liés aux produits de la marque, et ce, dans les meilleurs délais.

Il est possible de joindre le SAV par mail, par adresse postale ou via le formulaire de contact disponible sur le site de la marque. Vous pouvez aussi choisir de communiquer avec le SAV au moyen des réseaux sociaux. 

Les produits Tempur bénéficient d’une garantie allant de 1 à 15 ans qui couvre les défauts de fabrication. Pour connaître la garantie dont jouit votre produit, n’hésitez pas à contacter le SAV ou à consulter la durée de garantie mentionnée sur l’emballage du produit ou à l’intérieur.

Aussi, pour que votre réclamation en vertu de la garantie soit effective, il vous faudra contacter le revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté le produit ou, à défaut, le fabricant. Il est également important de présenter la facture d’origine ou le reçu de caisse comme preuve d’achat. N’oubliez toutefois pas d’enregistrer votre garantie dans les plus brefs délais après votre achat. Cependant, la garantie devient invalide, entre autres, dans le cas d’une mauvaise manipulation ou d’une réparation du produit, contrairement aux instructions d’utilisation, de nettoyage et de maintenance énoncées dans la notice.

Par ailleurs, pendant la période de la garantie, il est possible de réparer ou de remplacer son produit. En effet, en cas de produit défectueux, la marque propose la réparation ou la fourniture gratuite d’un produit de remplacement de la même gamme. Toutefois, la garantie Tempur est valable pour les produits achetés partout dans le monde sauf aux États-Unis et au Canada.

Il est facile de trouver les pièces détachées et les accessoires pour les produits de la marque. En effet, ils sont disponibles sur le site de la marque et sur certains sites internet. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter le SAV.