La marque Zinus : avis qualité (SAV, garantie, pièces détachées)

Le SAV Zinus se montre très actif pour fournir des renseignements et apporter une aide spécifique à tous ceux qui rencontrent des problèmes liés aux produits de la marque, et ce, dans les plus brefs délais. Il s’engage même à répondre aux préoccupations dans les 24 heures ou moins. De plus, le SAV est disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Il est possible de joindre le SAV via le formulaire de contact disponible sur le site de la marque ou au moyen de son compte Instagram. Vous pouvez aussi chatter directement avec un conseiller en ligne.

La marque garantit ses produits contre les défauts de fabrication et de matériaux. Ceci dit, les matelas bénéficient d’une garantie de 10 ans, tandis que la garantie est de 5 ans pour les lits plateforme et les sommiers.

Par ailleurs, en cas de produit défectueux en raison d’un souci de fabrication ou de défauts structurels, la marque s’engage à remplacer ou à procéder à un remboursement au prorata. Toutefois, pour profiter de tous ces avantages, il est impératif de joindre une preuve d’achat.

Il est facile de trouver les pièces et les accessoires pour les produits de la marque. Ils sont en effet disponibles sur le site de la marque. Il est également possible de s’en procurer sur certains sites internet tels que Amazon. Aussi, n’hésitez pas à contacter le SAV si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.